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Emprender un negocio: 11 pasos para convertir tu idea en un negocio rentable

Cómo emprender un negocio desde cero

¿Qué es un emprendimiento?

como empezar un negocio portada

Según la R.A.E. un emprendimiento es la “acción de comenzar una obra, un negocio, un empeño, especialmente si encierran dificultad o peligro”. Por otro lado, el término emprendimiento proviene del francés “entrepreuner”, que cuyo significado es “pionero”.

Por lo tanto, para nosotros un emprendimiento será: “La acción de comenzar un nuevo proyecto o negocio, que a través del esfuerzo personal de las personas que lo inician, intentarán ofrecer sus productos o servicios con la finalidad de satisfacer una necesidad no cubierta (o mal cubierta) de los consumidores”.

Por otro lado es importante aclarar que un emprendimiento podrá tener fines sociales (no lucrativos), como las de una ONG o fines comerciales (lucrativos) con el objetivo final de tener beneficios económicos personales. (En este artículos nos centraremos en estos últimos).

¿Qué son los microemprendimientos?

En conclusión, un emprendimiento es un gran reto a afrontar, principalmente para aquellas personas que quieren alcanzar nuevos logros, independizarse, e iniciar nuevos rumbos en su vida personal y/o profesional. Es un tema apasionante a las que muchas personas les tienen “miedo” (¡y no debería ser tan así!) y que, al mismo tiempo, los Estados generalmente no le dan gran importancia ya que no suelen apoyarlos o generar políticas para incentivarlos, sin darse cuenta que muchos de ellos serían grandes soluciones a las políticas de empleo.

Cómo empezar un emprendimiento – ph: freepik.es [note] Foto de bombilla idea creado por rawpixel.com – www.freepik.es [/note]

¿Cómo empezar un emprendimiento?

Todas las empresas a lo largo del tiempo van pasando por distintas etapas, que según sus características conforman en conjunto lo que se conoce como el ciclo de vida de las empresas. Estas etapas son:

  1. Nacimiento.
  2. Desarrollo, crecimiento y madurez.
  3. Crisis y cierre.

Por lo tanto, todo emprendimiento o empresa nace de la idea de una o más personas que se dan cuenta que tienen ganas de armar un proyecto organizacional (lucrativo o no), y que poseen ganas de emprender y trabajar por su cuenta.

Generalmente esas ideas están relacionadas con necesidades de los consumidores no cubiertas con ningún producto o servicio, o bien los que existen no lo hacen eficientemente para los compradores, lo que hace interesante la propuesta inicial de esa persona o grupo de personas para iniciar dicho emprendimiento.

amigos  emprender un negocio
¿Cómo emprender un negocio? – Un grupo de amigos conversan acerca de crear un proyecto de negocio.

¿Cómo empezar un negocio?

11 pasos para empezar un emprendimiento exitoso

A la hora de saber como empezar un negocio es importante tener en cuenta ciertas consideraciones y pasos, que si bien aquí se enumeran de un modo, no necesariamente, se tienen que hacer el mismo orden. Estos pasos:

  1. Definir la idea del negocio.
  2. Analizar la factibilidad del negocio.
  3. Precisar el segmento de mercado al que se va a enfocar.
  4. Analizar las posibilidades que ese negocio tenga éxito.
  5. Determinar riesgos y recompensas.
  6. Detallar los recursos materiales, humanos, financieros y tecnológicos que se van a precisar para iniciar y desarrollar las actividades de la manera mas eficiente posible.
  7. Calcular el capital inicial.
  8. Fijar objetivos organizacionales.
  9. Diseñar y elegir los parámetros de la imagen corporativa.
  10. Determinar la forma jurídica que se va a elegir, y registración impositiva.
  11. Armar un plan de negocios.

Todos estos pasos los explicaremos a continuación.

1 Definir la idea del negocio

El primer paso a la hora de saber cómo empezar un emprendimiento es definir cuál es la idea del mismo. Como se mencionó anteriormente, la idea de un negocio surge al observar que hay una necesidad no satisfecha o mal cubierta, lo que generará que surja lo que se llama una oportunidad de negocios, que será la razón de ser para encarar el nuevo emprendimiento.

Para definir la idea del negocio y saber si existe una oportunidad de neocios habrá que tener respuestas a preguntas como las siguientes:

  • ¿Qué necesidad estoy cubriendo?
  • ¿Cuál es mi ventaja competitiva? ¿En qué me diferencio del resto? ¿Por qué me van a elegir a mi y no a otras alternativas?
  • ¿Cuál es mi competencia? ¿Qué hace mi competencia? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ¿En que me voy a diferenciar de la competencia?

Además de las preguntas relacionados a las oportunidades de negocios también hay que tener en claro lo siguiente:

  • ¿Cuál va a ser mi público objetivo de ventas (target)?, es decir mi cliente ideal.
  • ¿Dónde y cómo se venderá el producto?
  • ¿Cuánto pienso que voy a vender en la primer etapa? Hacer un cálculo optimista y otro pesimista.
  • ¿Cuáles serán las personas que iniciaran el negocio y qué aporte hará cada uno? Este aporte podrá ser monetario, con bienes, o sólo su trabajo, sus habilidades o conocimientos técnicos o experiencia.

2 Analizar la factibilidad del negocio

Uno vez definido qué es lo que vamos a ofrecer y vender, es el turno de analizar si es viable o posible hacerlo, analizando exhaustivamente el negocio desde tres perspectivas: Técnica, económica y financiera.

viabilidad del negocio - factibilidad del negocio
¿Cómo emprender un negocio? – Los tres análisis de factibilidad que hay que estudiar.
  • Factibilidad técnica

Este análisis está relacionado con la posibilidad de conseguir todos los recursos que necesitemos, ya sean estos humanos, materiales o principalmente tecnológicos. Se puede tener una buena idea, pero si por ejemplo es difícil conseguir una materia prima, no contamos con personal competente o no es tecnológicamente viable, dicho negocio no se podrá realizar.

  • Factibilidad económica

En este análisis se tendrá que estudiar las distintas maneras de cómo la empresa generará beneficios económicos que le permitan en un primer período recuperar la inversión inicial, para luego tener ganancias que le permitan crecer, reinvertir, y tener excedentes. Claramente, si las estimaciones de ingresos no son buenas, el negocio tampoco lo será.

  • Factibilidad financiera

A su vez, este último análisis, está ligado a la posibilidad o no de conseguir el dinero necesario para la inversión inicial del nuevo negocio. Existe un cálculo llamado ROI (Return on Investment), que se utiliza para definir si una inversión conviene o no desde el punto de vista financiero. También acá habrá que decidir si el proyecto se iniciará con capital propio o se saldrá en búsqueda de inversionistas externos que quiera apoyar al mismo.

3. Precisar el segmento de mercado al que se va a enfocar (target)

Otro punto a tener en cuenta a la hora de iniciar un emprendimiento será el de determinar cuál es el segmento de mercado o target al cuál nos vamos a dirigir.

Para determinar el target se tendrá que tener bien en claro algunos factores sociodemográficos de los potenciales clientes, como por ejemplo: la edad, el género, el nivel de estudios, la zona donde viva, entre otros datos.

Un prototipo de especificación del público objetivo, por ejemplo para una persona que quiere crear una marca de ropa para adolescentes podrá ser: “Chicas de entre 13 y 20, que les guste ir a bailar y que vivan en determinada ciudad.”

También existen herramientas como el análisis UEN o las estrategias de diversificación, integración y concentración que nos ayudarán a determinar de mejor manera la elección de dicho segmento. Aquí abajo les dejamos los enlaces de EDI donde se explican dichos temas.

4 Analizar las posibilidades de que el negocio tenga éxito

Dentro de los pasos a seguir para iniciar un nuevo negocio es importante determinar si el proyecto tiene posibilidades de tener éxito o no. Para ello una de las primeras cosas que se debe hacer es analizar el contexto que lo rodea a nuestro proyecto. Por lo tanto habrá que conocer como los factores jurídicos, geográficos, económicos, sociales, políticos, incidirán positiva o negativamente sobre nuestro emprendimiento. Les compartimos este vídeo de nuestro canal de YouTube donde explicamos los contextos organizacionales.

Otro elemento que nos puede ayudar a determinar las posibilidades de éxito es realizar una exhaustiva investigación de mercados, para tener información acerca de:

  • Gustos y preferencias de nuestros futuros clientes.
  • Competencia. ¿Cuáles son? ¿Qué precios tienen? ¿Cuáles son sus debilidades? ¿Qué opinan nuestros futuros clientes de ella?
  • Verificar si existen necesidades insatisfechas.
  • ¿Qué está pasando en el mercado? Tendencias, modas, etc.
  • ¿A cuántas personas les podríamos llegar a vender?
  • Etc.

Otra herramienta muy útil para analizar las posibilidades de éxito es la Matriz F.O.D.A., que nos mostrará cuales son nuestras Fortalezas, Oportunidades. Debilidades y Amenazas.

Las fortalezas y debilidades nos mostrarán en que nos destacamos y en que somos más frágiles, estos ítems son internos a la empresa, por lo tanto deberemos aprovechar nuestros puntos fuertes e intentar corregir y mejorar nuestros debilidades.

Por otro lado las oportunidades y amenazas son externas a la empresa y no podremos hacer nada con ella, mas que no estar atentos a cualquier situación que puede ser beneficiosa para la empresa y aprovecharla o si es perjudicial tomar las medidas preventivas necesarias para mitigar sus efectos.

5. Determinar riesgo y recompensas

Siempre existen dudas si emprender un negocio o no. Por eso, otra etapa por la que hay que atravesar, es el del análisis de los riesgos y recompensas que traerá iniciar el negocio que tenemos en mente.

Obviamente, la creación e inicio de una empresa trae aparejado correr riesgos, entre los que podemos nombrar, entre otros:

  • La inversión de dinero a desembolsar.
  • El dejar un trabajo “estable” con un sueldo seguro a fin de mes.
  • El prestigio personal.
  • Trabajar más tiempo del que se haría en relación de dependencia.
  • Etc.

Todos estos riesgos se contraponen con las recompensas que genera iniciar un proyecto, por ejemplo:

  • La satisfacción de trabajar por tu cuenta.
  • Ver crecer tu negocio.
  • Quizás generar empleo.
  • Si el emprendimiento funciona los réditos económicos serán mayores a los que se tendría trabajando en relación de dependencia.
  • Status personal.
  • Etc.

Habrá que poner en una balanza eventuales riesgos y posibles beneficios y determinar si conviene o no iniciar el emprendimiento que tenemos en mente.

riesgos y recompensas
Cómo emprender un negocio. – Poner en una balanza riesgos y recompensas y analizar la conveniencia o no de iniciarlo.

6 Detallar los recursos que se van a necesitar

Otras de las cosas que hay que tener en cuenta al momento de emprender un negocio es saber cuáles serán los recursos con los que deberemos contar para iniciar el negocio. Estos son:

  • Recursos materiales: ¿Qué bienes necesitamos para iniciar el emprendimiento?
  • Recursos humanos: ¿Cuántos empleados voy a necesitar para empezar? ¿Qué puestos de trabajo ocuparán?
  • Recursos tecnológicos: ¿Qué maquinarias o equipos electrónicos voy a precisar?
  • Recursos financieros: ¿Cuál es costo de conseguir los recursos materiales iniciales? ¿Cómo voy a pagar los sueldos? ¿Cómo consigo la inversión inicial?
  • Información: Si bien la información no es un recurso en sí mismo, contar con datos que nos ayuden a tomar buenas decisiones será tan importante como contar con los recursos recién mencionados.

7 Calcular el capital inicial

Otro ítem crucial en el estudio de cómo emprender un negocio es el cálculo de la inversión o capital inicial que se requerirá para comenzar las actividades de una empresa, en otras palabras, la cantidad de dinero que se necesitará desembolsar para iniciar el proyecto.

Es importante tener en cuenta que hay que considerar tanto los gastos que se hacen por única vez, como aquellos costos fijos que serán necesarios cubrir el primer tiempo hasta que el negocio sea rentable por sí mismo. Vamos a nombrar algunos de estos gastos recién mencionados:

  • Gastos de constitución de la empresa, principalmente los relacionados con los de constitución de sociedades y erogaciones impositivas. También podemos agregar los gastos de patentes, regalías, licencias de uso, etc.
  • La obtención de los recursos arriba mencionados. Es decir cuánto dinero vamos a necesitar para compra de materias primas o productos que luego venderemos, maquinarias, equipamiento, etc.
  • En importantísimo detenerse en el punto anterior y hacer un buen cálculo, considerando de tener una cantidad de dinero suficiente para una segunda compra de dichos bienes. En ocasiones el circuito de comprar – pagar – vender y cobrar, es más extenso de lo que nosotros pensamos, debido a la diferencia de tiempo que existe entre vender y cobrar y la segunda compra de bienes y pago de los mismos para reponer stock. Esto recibe el nombre de capital de giro.
  • Tener además de lo calculado para el capital de giro un monto extra para gastos inesperados que siempre aparecen.
  • Pago de sueldos, por lo anteriormente explicado también hay que tener en cuenta tener el dinero suficiente para el pago de sueldos hasta que el nivel de ventas lleguen a cubrir dichos gastos.
  • Gastos relacionados con costos fijos como por ejemplo alquileres, impuestos, servicios como luz, teléfono, etc.
  • Pago de las cuotas del préstamo (si es que se solicito uno para obtener capital inicial).
  • Gastos de marketing, es decir dinero a desembolsar para hacer conocido el emprendimiento, por ejemplo folletería, publicidad, etc.
  • Otros gastos como seguros, contratos, etc.
  • Calcular que por un tiempo el negocio no será rentable y hay que tener el dinero para vivir uno durante dicho lapso.
  • Ser lo mas detallado y meticuloso posible en todos los gastos que se tendrán para intentar no olvidar ninguno.

Una vez que tengo calculado cuál será la inversión inicial, tengo dos medios para conseguir dicho dinero, estos son: por medio de la financiación propia o través de terceros.

obtener el capital inicial
Como emprender un negocio – Las distintas maneras de obtener el capital inicial.

La primer posibilidad de conseguir el dinero inicial es que los dueños o creadores desembolsen de sus propios ahorros dicho dinero, es decir que la financiación es propia.

En el caso de que no se cuente el dinero habrá que salir a buscarlo afuera, y aquí aparecen dos opciones. La primera de ellas será que terceros inviertan su dinero a cambio de un porcentaje de la empresa, el ejemplo más común es el de las acciones. La segunda opción será la de pedir un préstamo a bancos, entidades crediticias, proveedores, etc.

8 Fijar los objetivos organizacionales

Otro punto de importancia a la hora de emprender un negocio es el de fijar objetivos organizacionales a cumplir.

Entonces, ¿por qué es importante que una empresa tenga objetivos?

  • Porque orientan a todos los participantes un propósito en común.
  • Permite estudiar mejor, en términos de efectividad los logros empresariales.
  • Hace más previsible el futuro, disminuyendo la incertidumbre.
  • Ayudan a usar con mayor eficiencia los recursos con los que se cuentan.

Existe una técnica llamada “Objetivos S.M.A.R.T” por sus siglas en inglés que nos ayudarán a redactar objetivos organizacionales de manera efectiva. Según esta técnica los objetivos deben ser:

  • Específicos y claros: Es decir que los objetivos deben ser concretos y que todos puedan entender lo que hay que lograr.
  • Medibles: Los objetivos deben ser en lo posible cuantificables (es decir que tengan un número o cantidad en su enunciado), lo que le dará un criterio objetivo de su cumplimiento o no. También es importante en este apartado que se haga un seguimiento del mismo para ver si se está bien encaminado o si es necesario tomar alguna acción correctiva para lograr su cumplimiento,
  • Alcanzables: Es decir que los objetivos propuestos deben ser realistas, es decir que el mismo tiene que tener un cierto grado de dificultad pero que al mismo tiempo no lo torne imposible. Esto es muy difícil a veces de determinar ya que si es muy fácil no valdrá la pena plantearlo y si es muy complejo se perderá la motivación porque sabremos que no lo cumpliremos.
  • Relevantes: Los objetivos deben plantearse donde se genere un mayor impacto. Por lo tanto habrá que preguntarse cuál es el beneficio que se lograr al plantear el mismo y si vale la pena el tiempo y los recursos que se invertirán para conseguirlo.
  • Limitados en el tiempo: El cumplimiento de los objetivos no debe ser infinito, habrá que ponerles fechas límites para su cumplimiento. Generalmente poner una fecha límite ayuda a organizar el trabajo y los planes de acción para cumplirlos, además de motivar y no posponer las cosas.

Además de estas características no hay que olvidarse de dos cosas que no son menos importantes que las anteriores:

  • Que estén alineados con la misión y visión de la empresa.
  • Que se les comunique a todos los involucrados, que aunque parezca una obviedad, sucede con mayor frecuencia de lo que uno cree.

9 Diseñar la imagen corporativa

Otro elementos importante a la hora de emprender un negocio es el diseño de la imagen corporativa. La imagen corporativa es el uso de símbolos gráficos, nombres y frases propias que son utilizados para identificarse. Todos estos elementos son el signo distintivo de cada empresa, mediante van a hacerse reconocidas y así diferenciarse de los otros productos y servicios que se ofrezcan en el mercado. La imagen corporativa está compuesta por:

La misión: Es la razón de ser de la empresa, es decir los motivos por cuales los fundadores crearon la empresa.

La visión: Son las ideas de los líderes de la empresa acerca de su futuro.

La marca: El nombre de la empresa o producto.

El eslogan: La frase que acompaña a la marca y que ayuda a identificarla.

La imagen: Esta puede ser a  través de un logotipo, un isotipo, isologo o un imatipo.

En este artículo te explicamos qué es una marca y los tipos de logotipos.

10 Determinar la forma jurídica que se va a elegir y registrarse impositivamente.

Para emprender un negocio y tenerlo legalmente será necesario determinar la forma jurídica que va a adoptar en la empresa. Existen una gran variedad de formas para conformar una sociedad legalmente, todas ellas tiene sus ventajas y desventajas, que habrá que analizar.

Aunque existen muchos más tipos de sociedades que las que mencionaremos, las más elegidas en Argentina son:

  • Sociedad Anónima – S.A.
  • Sociedad Anónima Simplificada -S.A.S.
  • Sociedad de Responsabilidad Limitada – S.R.L.
  • Sociedad de Hecho – S.H.

Por otro lado toda empresa debe estar registrada obligatoriamente en la A.F.I.P., eligiendo alguna de las categorías que el organismo ofrece al inscribirse. Las dos más conocidas son Monotributo o Responsable Inscripto, cada una tiene sus ventajas y desventajas como se puede ver en el link.

11 Armar un plan de negocios

Para culminar con los pasos de cómo emprender un negocio, es muy importante escribir un plan de negocios profesional, ya que el mismo nos servirá de guía para no perder el rumbo cuando empiecen a aparecer adversidades. Por otro lado también nos servirá para mostrar la potencialidad de nuestro negocio a posibles inversionistas o a cualquiera que quiera apostar por nuestro emprendimiento.

¿Cómo hacer un plan de negocios profesional?

Para diseñar un buen plan de negocios que muestre el potencial de nuestro emprendimiento deberá tener la siguiente información:

  • Descripción del negocio.
  • Historia de la compañía.
  • Currículum del equipo directivo o dueños.
  • Los productos o servicios a vender.
  • Conocimientos y tecnologías necesarias.
  • Información del mercado.
  • Cómo serán los canales de distribución y ventas.
  • Información de la competencia.
  • Proyecciones financieras

Si además el plan de negocios se hace con la finalidad de conseguir inversores para nuestro emprendimiento se deberá agregar la siguiente información:

  • Inversión buscada y participación accionaria a cambio.
  • Inversiones hechas hasta ese momento si las hubiese.
  • Uso que se le dará a los fondos solicitados.

Conclusión

Cómo emprender un negocio es un proceso largo y dificultoso, pero que vale la pena recorrer si se está dispuesto llevar adelante un proyecto que valga la pena.


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Modelo CANVAS de negocios: Sus 9 elementos clave

¿Qué es Canvas modelos de negocios?

modelo canvas - portada

El modelo de negocio del lienzo (por su traducción del inglés “Businness Canvas Model” fue desarrollado por Alexander Osterwalder ​ y el objetivo del modelo Canvas es tener una idea clara del negocio o proyecto con un simple golpe vista. Para ello dividirá a los mismos en cuatro grandes áreas: los clientes, la oferta, la infraestructura y la viabilidad económica del proyecto), subdivididos en nueve bloques claves interconectados que se explicarán en detalle más adelante.

Cómo hacer un modelo Canvas perfecto

El punto inicial del modelo Canvas será conocer y detallar la propuesta de valor, que irá en el centro del lienzo, a partir de allí comenzarán a relacionarse con los otros bloques clave que hacíamos referencia anteriormente. Por lo tanto los nueve módulos o bloques del modelo Canvas de negocio son:

  1. Propuesta de valor.
  2. Segmento de clientes.
  3. Canales de distribución.
  4. Relación con los clientes.
  5. Fuente de ingresos.
  6. Recursos clave.
  7. Actividades clave.
  8. Socios clave.
  9. Estructura de costos.

Los 9 bloques del lienzo Canvas de negocio

Modelo Canvas de negocios – Imágenes: freepik.es [note] Vector de crecimiento financiero creado por vectorjuice – www.freepik.esVector de contar historias creado por vectorjuice – www.freepik.esVector de carga creado por macrovector – www.freepik.esVector de ayuda creado por freepik – www.freepik.esVector de monedas y billetes creado por pikisuperstar – www.freepik.esVector de proceso productivo creado por macrovector – www.freepik.esVector de actividad laboral creado por pch.vector – www.freepik.esVector de dibujos creado por rawpixel.com – www.freepik.esVector de ingresos creado por pch.vector – www.freepik.es [/note]

Modelo de negocios Canvas y su relación con la oferta

Propuesta de valor (1)

Es la pieza esencial del Modelo Canvas de negocios, ya que como se mencionó anteriormente todos los demás bloques dependerán de él.

La propuesta de valor es el conjunto de productos y servicios que una empresa ofrece a sus clientes y así satisfacer sus necesidades y deseos. Para el creador del modelo Cavas, la propuesta de valor es lo que la diferencia de su competencia. La misma se manifiesta a través de distintos elementos como por ejemplo: lo novedoso que sea, su precio, su diseño exclusivo, facilidad de uso, beneficios únicos, como así también por otros factores como: ser lideres en costos, tener un proceso de producción distinto, etc.

Este punto debe responder a una pregunta crucial: ¿Por qué motivo/s las personas elegirían comprar mi producto y no otro?. En otras palabras describe el porqué soy diferente a la competencia y que al mismo tiempo mi cliente esta dispuesto a pagar ello (ya que puedo llegar a tener una idea genial, pero si al cliente no le sirve dicha propuesta carecerá de valor). Técnicamente esto recibe el nombre de ventaja competitiva.

Modelo Canvas y su relación con los clientes

Segmento de clientes (2)

En este bloque habrá que determinar quiénes son nuestros clientes, es decir, cuál será el target de mercado a los cual nos vamos a dirigir. Es importantísimo tener en claro que siempre hay que enfocarse en el cliente, ya que sin ellos la empresa no tendría razón de ser. Hay que destacar también que dependiendo de esas necesidades se podrá tener más de un público objetivo, por ejemplo una empresa que fabrique champú podrá venderle a los peluqueros en bidones para que los usen en sus salones y también vender en perfumerías para que la personas lo usen en sus casas.

Por lo tanto, los clientes son el centro de cualquier modelo de negocios, es por tal motivo que hacer una buena segmentación de mercados sobre la base de sus distintas necesidades y así elaborar una adecuada estrategia corporativa.

 

Canales de distribución (3)

A estas alturas ya sabemos que producto o servicio ofrecemos, cual es su valor diferencial y a quien se lo vamos a vender. Ahora nos toca analizar cómo vamos a hacer para que nuestros clientes puedan adquirir lo que ofrecemos. Lo importante en este bloque encontrar la mejor combinación de canales que asegure distribución rápida y eficiente, pero que al mismo tiempo sea rentable.

Para ello habrá que tener en cuenta las cuatro fases que existen en la relación cliente – negocio, estas son:

  • Etapa de conocimiento del producto y/o servicio.
  • Como se realiza la compra de los mismos.
  • Como es la entrega.
  • Cuál es el servicio de post venta.

Por lo tanto, para poder contactar a nuestros clientes se puede optar entre algunas de estas alternativas: usar canales propios (vender en nuestros locales o por tiendas virtuales), por medio de distribuidores o una combinación de ambos. Cada uno de ellos tendrá sus ventajas y desventajas. Usar un canal directo reportará mayores ganancias con un costo, pero con un costo logístico de implementación y ejecución altos. Por el contrario establecer relaciones con distribuidores nos dejarán menores márgenes de ganancias a cambio de poder llegar a más lugares explotando los puntos fuertes de cada uno de ellos.

Como conclusión para una buena gestión de los canales de distribución habrá que analizar pros y contras de utilizar cada una y encontrar la mejor opción que nos asegure la satisfacción total de nuestro cliente.

Relación con los clientes (4)

Ya tenemos tenemos el producto que vendemos, sabemos a quién se lo ofrecemos y cómo el cliente compra nuestro producto, ahora es el turno de estudiar como nos interrelacionaremos con ellos. Por lo tanto debemos encontrar la manera más eficiente de comunicarnos con ellos según la estrategia comercial que tengamos. Estas relaciones pueden ser por ejemplo:

  • Asistencia personal dedicada asignando una persona de dedicación exclusiva a la atención de un determinado cliente.
  • Asistencia personal cara a cara o mediante servicio de atención al cliente telefónicamente.
  • Automatizadas mediante la tecnología (mailings, mensajes por whatsapp o telegram, por ejemplo).
  • Crear comunidades de usuarios.
  • A través de terceros en donde se terceriza la atención al cliente.

Modelo Canvas y su relación con las finanzas

Fuentes de ingresos (5)

La fuente de ingresos hace referencia a cómo nuestra propuesta de valor hará que nos genere ingresos a nuestro proyecto, obviamente buscando la manera de maximizar nuestros beneficios.

Pero a parte de la venta de nuestros productos y servicios existen otras maneras de monetizar nuestro proyecto, por ejemplo:

  • Tasas de suscripción.
  • Préstamos o leasing.
  • Licencias de uso.
  • Franquicias.
  • Publicidad.
  • Etc.

Estructura de costos (9)

Llevar adelante un negocio obviamente genera una serie de erogaciones de dinero que hay que tener en cuenta, para ello deberemos conocer bien en detalle cuales son los principales generadores de costos en nuestra empresa, principalmente los relacionados a las actividades y recursos claves, que los analizaremos más adelante cuando nos centramos en los bloques de infraestructura. Una buena gestión de costos influenciará en el mejoramiento de los beneficios económicos de la empresa.

Modelo Canvas y su relación con la infraestructura

Recursos clave (6)

En este bloque se tendrá que detallar todos aquellos elementos con los que la empresa tenga que contar para poder así generar de la manera más eficiente esa propuesta de valor generada en el apartado 1. Estos recursos pueden ser materiales, humanos e intelectuales, tecnológicos, financieros, por otro lado también hay que añadir, aunque no es un recurso, a la información para la mejor toma de decisiones.

Por lo tanto, conocer cuáles son esos recursos que necesito para poder desarrollar las actividades, determinará la factibilidad y éxito del negocio, dado que si bien puedo tener una gran idea (propuesta de valor), que al público le guste y que este a dispuesto a pagar el producto / servicio que ofrezco, pero no cuento con los recursos para llevarlo adelante, de nada servirá.

Por lo tanto, habrá que hacer un análisis de la viabilidad del proyecto para saber si técnica o tecnológicamente es factible desarrollar nuestro negocio y al mismo tiempo evaluar los costos de los costos de los mismos y decidir si vale la pena o no el esfuerzo económico a realizar para llevar adelante nuestra propuesta de valor.

Actividades claves (7)

En este bloque se concentrarán todos aquellas tareas significativas para la ejecución de la propuesta de valor de la empresa, lo que en ámbito empresarial recibe el nombre de core business. En en otras palabras será determinar esa o esas actividades que le darán el propósito a la empresa.

Estas actividades claves deben responder a la misión de la empresa (por qué estamos en el mercado) y la visión de la empresa (cómo nos imaginamos el futuro de la misma), sin olvidarse también de sus valores. Todos ellos son elementos esenciales de la cultura organizacional de una empresa y que en conjunto con el core business hacen el eje central de la misma.

El modelo Canvas de negocios y su relación con la cultura organizacional.

Socios clave (8)

Para poder tener éxito otro punto esencial a tener en cuenta es el de armar una red de socios clave con la finalidad de hacer más eficientes las operaciones y al mismo tiempo intentar minimizar los riesgo del negocio.

Por lo tanto será indispensable generar alianzas estratégicas con el objeto de lograr acuerdos de colaboración que nos permitan estar respaldados experiencia y el prestigio de los partners con los que trabajamos. Estas alianzas empresariales entre proveedor cliente, con otras empresas que nos puedan complementar o también con nuestros competidores si de forma sinérgica ambos tenemos un beneficio (por ejemplo los importadores que compran en conjunto para bajar sus costos de flete).

Conclusiones del Business Canvas Model

La implementación del modelo Canvas nos permitirá entonces identificar:

  • Lo esencial de nuestro negocio y mejorar sus prestaciones.
  • Organizar las ideas y tener una visión más clara de nuestro modelo de negocios.
  • Tener una visión global del proyecto y no solo centrada en el producto.
  • Aumentar las posibilidades de tener éxito.

Es importante aclarar que el modelo Canvas no suplanta al plan de negocios , sino que se utiliza para se utiliza para resumir e ilustrar visualmente la información más importante de nuestro proyecto. Por lo tanto su uso es apropiado tanto para modelos comerciales ya iniciados como así también para los nuevos.


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